เหตุใดเราจึงรวบรวมคำถามเหล่านี้ไว้
หน้านี้เกิดขึ้นเพราะเราสังเกตว่าคำถามกลุ่มเดิมวนซ้ำในกล่องแชทซัพพอร์ตทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนฝากเงินด้วย PromptPay, การใช้ Wallet กับบัญชีที่ยังไม่ได้ยืนยัน หรือเหตุที่ OTP ส่งช้าในบางเครือข่าย แทนที่จะให้คุณรอตอบ เราเลือกเขียนคำตอบที่ชัดเจนไว้ล่วงหน้า เนื้อหาในส่วนนี้ครอบคลุมทั้งการจัดการบัญชี การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ และการเข้าถึงผ่านมือถือสำหรับผู้ที่กลับเข้ามาใช้งานซ้ำ เช่น ผู้ที่สลับจากแอปเป็นเบราว์เซอร์หรือเปลี่ยนอุปกรณ์กลางทาง คำตอบแต่ละข้อเขียนจากประสบการณ์จริงของทีมที่ดูแลระบบการชำระเงินและบัญชีผู้ใช้โดยตรง ถ้าคุณอยู่ที่เชียงใหม่หรือที่ไหนก็ตามในไทย และกำลังประสบปัญหาที่ยังไม่เจอในหน้านี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย ไม่มีคำถามไหนที่เล็กเกินไป
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy